Política de envío

1. Área de Cobertura:
Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano.

2. Tiempos de Entrega:

• Procesamiento: Los pedidos se preparan para envío dentro de 1-2 días hábiles posteriores a la confirmación de pago.
• Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles contados a partir de la confirmación de pago, dependiendo de la ciudad o municipio de destino y la operadora logística (Interrapidisimo, TCC, Coordinadora).

3. Seguimiento:
Una vez despachado el pedido, se enviará al Cliente un WhatsApp con el número de guía y enlace para rastrear su paquete en la página web de la transportadora.

4. Recepción del Pedido:

• Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de entrega completa, clara y precisa.
• Se recomienda designar una dirección donde alguien pueda recibir el paquete en horario laboral.
• Al recibir el paquete, el Cliente debe verificar su estado externo ante el transportista. Cualquier daño visible o anomalía en el empaque debe ser notificada inmediatamente y por escrito en el recibo de entrega.

5. Entregas Fallidas:
Si el transportista no encuentra a alguien en la dirección proporcionada, realizará hasta 2 intentos adicionales. Si persiste la falla, el paquete será devuelto a nuestro centro de distribución y el Cliente deberá cubrir un nuevo costo de envío para su reenvío.